Diritto di recesso

Ai sensi del Dlgs 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a it.herbatint.shop un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo in alcuni casi. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà richiederlo accedendo alla scheda ordine del suo account, e selezione i prodotti che intende rendere entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Una volta autorizzato, il cliente deve preparare i prodotti da rendere utilizzando imballi sicuri. I prodotti saranno resi a spese del Cliente al seguente indirizzo: Bierba Srl SR 313, km 2.8 02032 Fara in Sabina (RI), Italia Il diritto di recesso decade per utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo, la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; per l'assenza di elementi integranti del prodotto; per il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Se la procedura di reso viene espletata correttamente, seguirà il rimborso totale o parziale dei prodotti, attraverso nota credito e relativo coupon.

Garanzie

Dal 23 marzo 2002 i prodotti godono di 24 mesi di garanzia legale, ovvero garanzia per i difetti di conformità, come da D.Lgs. 2 Febbraio 2004,
n.24. La garanzia legale o per i difetti di conformità, o vizi o mancanza di qualità promesse, riguarda un problema che il bene ha presentato sin dall'origine, come ad esempio un processore che non raggiunge la frequenza di indicata dal venditore. Il consumatore può in questo caso invocare la garanzia per difetto di conformità valevole per due anni dalla data d’acquisto prevista dalla nuova legge. La garanzia legale quindi trova applicazione nei casi in cui il contratto non è, a rigore, stato rispettato, perché è stato consegnato un bene diverso da quello previsto o comunque non in grado di svolgere le prestazioni concordate. Secondo l'art. 132 Cod. Cons., la garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene ma deve essere fatta valere dal consumatore entro 60gg dalla scoperta del difetto.
I prodotti venduti a titolari di partita iva hanno garanzia massima di 12 mesi, ove applicabile.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Bierba srl, SR 313, km 2.8, 02032 Fara in Sabina (RI), Italia Privacy I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. it.herbatint.shop garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Bierba srl, SR 313, km 2.8, 02032 Fara in Sabina (RI), Italia.

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e it.herbatint.shop s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, la ompetenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.

Marchi e Copyright

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