Política de marketing e relações públicas responsáveis
Estado do documento: Rev. 1 de 17.07.2026
Data de entrada em vigor original: 04/05/2026
Responsável: Serena Stoppoloni / Diretora de Vendas e Marketing
1. Objetivo e âmbito de aplicação
Enquanto Società Benefit e empresa B Corp, a Antica Erboristeria S.p.A. SB compromete-se a utilizar a atividade empresarial como uma força positiva. As nossas atividades de Marketing e Relações Públicas devem refletir elevados padrões de veracidade, transparência e responsabilidade ética.
A presente Política abrange todas as atividades de comunicação pública e de promoção da Antica Erboristeria S.p.A. SB, incluindo:
- Declarações sobre os produtos.
- Declarações relativas ao purpose empresarial e à identidade de Sociedade Benefit.
- Estratégias de branding, assinatura de marca e utilização do logótipo B Corp.
- Conteúdos do site, redes sociais, comunicados de imprensa e publicidade.
A Política aplica-se a todos os colaboradores e trabalhadores da Antica Erboristeria S.p.A. SB, bem como a parceiros, fornecedores e agências de comunicação terceiras que operem por conta da empresa.
2. Diretrizes
A Antica Erboristeria S.p.A. SB compromete-se a atuar de acordo com os seguintes princípios:
- Veracidade e exatidão: As informações comunicadas devem ser corretas, baseadas em dados fiáveis e adequadamente suportadas por evidências verificáveis.
- Transparência: As mensagens devem ser claras, compreensíveis e não ambíguas, evitando frases, imagens ou referências que possam induzir em erro, mesmo de forma implícita.
- Proporcionalidade: As afirmações relativas a prestações, benefícios ou impactos ambientais e sociais devem ser proporcionais à dimensão real das ações e dos resultados alcançados.
- Coerência: As comunicações externas devem ser coerentes com as estratégias, políticas, objetivos e ações efetivamente empreendidas pela Antica Erboristeria S.p.A. SB.
- Linguagem inclusiva: É reservada particular atenção às comunicações que envolvem grupos vulneráveis ou temas sensíveis, bem como à utilização de imagens e mensagens para que não gerem estereótipos, discriminações ou representações não éticas.
3. Aprovação e transparência
Esta Política foi formalmente aprovada pelo Comité de Direção e será revista a cada três anos. A fim de garantir a máxima transparência perante os nossos stakeholders, o documento é publicado de forma permanente no site oficial da Antica Erboristeria S.p.A. SB.
4. Equilíbrio e comunicação dos impactos negativos
A Antica Erboristeria S.p.A. SB assume plena responsabilidade por comunicar, de forma honesta, atempada e transparente, não só os seus sucessos e impactos positivos, mas também quaisquer impactos negativos, riscos ambientais ou sociais e áreas críticas decorrentes das atividades empresariais ou da cadeia de abastecimento. A comunicação institucional não deve omitir nem ocultar dados desfavoráveis com o objetivo de alterar artificialmente a perceção pública da sustentabilidade da empresa.
Aprovada pelo comité de direção em 04.05.2026 e posteriormente revista em 17/07/2026
Benoit Doithier, CEO
Em 17.07.2026